|
Air Austral - Infos pratiques |
 Heures d'enregistrement (heures limites d'enregistrements)
|
|
|
 Long-courrier : l’enregistrement débute 4 heures avant le décollage et clôture 1 heure avant le décollage ;
Régional : l’enregistrement débute 3 heures avant* le décollage et temine 45 minute avant le décollage.
(*) 3 heures avant pour un départ avec le Boeing 777
2 heures avant pour les moyens porteurs
1h30 heure avant pour l’ATR 72 |
Bébés
|
|
|
Air Austral est la compagnie de l’Océan Indien qui soucie avant tout du bien-être de ses passagers. Notre but est de satisfaire chacun d’entre vous, petits et grands.
Il est vrai que voyager avec un bébé n’est toujours pas très évident. Mais nos équipes sont justement à votre disposition pour faire de ce voyage un agréable moment. |
Détail : Accompagnement, Confort, Bagages de votre enfant
Conseil Pratique :
Prévoyez un bagage à main contenant tout ce dont bébé aura besoin durant le vol :
Une tétine, une sucette ou un biberon pour obliger votre enfant à déglutir au décollage et à l’atterrisage afin de supporter les effets de la pressurisation ;
Ses médicaments, s’il suit un traitement ou si il souffre du mal du transport ;
Des biberons en quantité suffisante et son alimentation habituelle ;
Des vêtements confortable dont un pull si il est sensible à la climatisation ;
Un nésessaire de change (couche, coton, produit de soin...)
Ses jouets préférés.
Attention : Le voyage en avion n’est pas recommandé dans les 7 jours qui suivent une naissance que ce soit pour l’enfant ou la mère.
|
Bagages
|
|
|
| La compagnie se charge de transporter vos bagages en toute sécurité. Cependant certaines consignes sont à respecter au préalable pour eviter les désagréments. |
Conseils pratiques :
Apposez une étiquette à l’intérieur comme à l’extérieur des bagages indiquant lisiblement votre adresse permanente et celle de votre destination.
Respectez les normes qui sont imposées par les compagnies en ce qui concerne la taille des bagages de cabine pour la sécurité des passagers.
Enregistrez vos bagages en soute afin d’eviter l’encombrement en cabine.
Ne prenez avec vous que les objets fragiles ou nécessaire à votre confort à bord durant le vol (ex : les médicaments,etc.)
Fermez impérativement à clef vos bagages de soutes.
Gardez précieusement les talons d’étiquettes de bagages remis lors de l’enregistrement.
Déclarez les marchandises dangereuses susceptibles d’être transportées, pour des raisons de sécurité.
En cabine :
Un seul bagage est accepté en cabine. La somme des 3 dimensions (longueur - largeur - longueur) ne doit pas dépasser 115cm. Le poids du bagage en cabine est de :
8kg sur les lignes régionales ;
10kg sur les lignes long-courrier.
Objets interdits en cabine :
Tout objet coupant, contondant métallique ou non-métallique, où pouvant être utilisé comme une arme est interdit en cabine. Si vos êtes en possesion de tels objets ils vous seront retiré lors du contrôle bagage et détruit par la suite. Afin d’éviter toute contrainte, mettez ces objets en soute.
En soute :
On appelle bagage toute valise solide ou souple, les cartons et les caisses métalliques n’entrent pas dans la catégorie bagage, ils sont admis sous réserve.
La somme des trois dimensions (longueur - largeur - longueur) des bagages en soute doit-être inférieur à 3 mètres acceptés sans accord.
Quelle que soit votre franchise, ou le nombre de kg que vous transportez, le poids maximum accepté par bagage est de 32kg .
- Au-delà de la franchise imposée au préalable,un supplément tarifaire est demandé en cas de dépassement.
- En présence d’un équipement sportif, en cas de dépassement de la franchise bagage ce sont les équipements qui sont taxés prioritairement ; certains d’entre eux sont taxés de manière spécifique. |
Animaux
|
|
|
| La compagnie Air Austral vous permet de voyager avec votre animal domestique préféré. N’hésitez plus à partir en vacance avec votre petit compagnon. |
En Cabine :
Animaux acceptés :
Uniquement les chiens de moins de 5kg ;
Les chats ;
Les oiseaux apprivoisés (perruches, canaris,...)
Certains petits rongeurs sous conditions (hamster,...)
Les chiens d’assistance quels que soit leurs poids, peuvent voyager gratuitement.
Règlementation :
Siganture d’une "Autorisation de transport d’un animal en cabine" ;
L’animal doit-être transporté dans une cage respectant les dimensions imposées pour les bagages en cabine ;
Durant le vol l’animal n’est pas autorisé à sortir de ssa cage ;
Infos pratiques : Pour eviter toute mauvaise surprise, pensez à vous renseigner sur les reglementation en vigueur dans les pays d’origine dans lesquels vous vous rendez (vaccinations, quarantaine,...). Pour tout renseignement complémentaire, contactez notre service de réservation.
En soute :
Le transport en soute est obligatoire pour les chiens de plus de 5 kg.
Réglementation :
Signature d’une décharge de responsabilité ;
L’animal doit-être transporté dans une cage respectant le poids et la taille de l’animal ; l’animal ne sera pas accepté s’il est transporté dans une cage non-homologué.
Conseil Pratique :
Ne faire voyager qu’un animal en bonne santé.
Faire boire l’animal à l’aéroport.
Administrer éventuellement un anti-nauséeux et/ou un calmant, sur indication du vétérinaire.
Laissez dans la cage un objet personnel afin de rassurer l’animal.
Attention : Vers les ancienne colonies Anglaise telle que Maurice, les Seychelles et Johannesburg sont en vigueur des règles très strictes concernant le transport d’animaux. Veuillez vous renseigner lors de la réservation de votre billet. |
|
